よくあるご質問・お問い合わせ
運営会社・サービスについて
- マネーフォワード for 栃木銀行とは、どのようなサービスですか
- マネーフォワード for 栃木銀行は無料でも使えますか
- サービス登録にどういった個人情報が必要ですか
- スマートフォン、タブレットで使えますか
- 推奨環境はありますか
- サービス終了/「マネーフォワード for 栃木銀行」はいつまで利用できますか
- サービス終了/「マネーフォワード for 栃木銀行」のデータを削除したい
- とちぎんアプリ/データ引き継ぎの手順を教えてください
- とちぎんアプリ/引き継ぎ可能なデータについて教えてください
- とちぎんアプリ/データ引き継ぎを申し込むとエラーが表示されます
下記の内容で疑問が解決できなかった方はこちらからお問い合わせ下さい。
- マネーフォワード for 栃木銀行とは、どのようなサービスですか
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「マネーフォワード for 栃木銀行」は、オンラインの家計簿、資産管理ツールです。
お持ちの銀行、クレジットカード、証券会社、年金、ポイント、マイルなどの情報を一度、登録するだけで、残高や支出の情報を自動で取り込み分析します。
まとめづらい複数の口座残高を一括管理、食費や光熱費などのカテゴリに自動で分類・グラフ化します。
一度登録するだけで自動で情報を更新するので、お金の管理の煩わしさを解消できます。
いつでも、どこでも、簡単にお金を管理できるようになります。
- マネーフォワード for 栃木銀行は無料でも使えますか
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マネーフォワード for 栃木銀行は、 まとめづらい複数の口座残高を一括管理でき、 支出履歴を食費や光熱費などのカテゴリに自動で分類・グラフ化するサービスです。
自動で家計簿を作成するので、お金の管理の煩わしさを解消できます。
基本機能は無料で提供しておりますが、より便利にご利用いたけるプレミアムサービスも有料でご提供しております。
プレミアムサービスの詳細は下記をご参照ください。
ぜひプレミアムサービスのご利用もご検討ください。
- サービス登録にどういった個人情報が必要ですか
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サービス登録は、メールアドレスとパスワードを登録するだけで行えます。
その後、お使いの金融機関のオンラインサービスの ID、パスワードを入力すると自動で情報を取得します。
- スマートフォン、タブレットで使えますか
- 推奨環境はありますか
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推奨環境は下記のとおりです。
- Windows OS: Windows 8以降
- Mac OS: Mac OS X v10.6 以降
- Android Android OS 8.0以上を搭載したスマートフォン
- iPhone iOS 15.0以上を搭載したiPhone、iPad、iPod touch
コンピュータ本体(CPU/メモリ/ハードディスク): Windows 8 以降でサポートされるコンピュータ
画面解像度: 解像度XGA(1024×768)以上
Webブラウザ: Edge 最新版、Google Chrome 最新版、Firefox 最新版、Safari 最新版
コンピュータ本体(CPU/メモリ/ハードディスク): Mac OS X v10.6 以降でサポートされるコンピュータ
画面解像度: 解像度XGA(1024×768)以上
Webブラウザ: Google Chrome 最新版、Safari 最新版
- サービス終了/「マネーフォワード for 栃木銀行」はいつまで利用できますか
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「マネーフォワード for 栃木銀行」は下記の日付をもってサービス提供を終了いたします。
■サービス終了日:2026年5月29日(金)18:00頃
栃木銀行では、「マネーフォワード for 栃木銀行」と同様に、口座残高や取引明細の確認をご利用いただける、「とちぎんアプリ」を提供しております。
今後につきましては、「とちぎんアプリ」をご利用いただきますようお願いいたします。
■「とちぎんアプリ」の登録について
「とちぎんアプリ」の利用開始手順は、以下のとおりです。
※すでに「とちぎんアプリ」をご利用のお客様は、本件の対応は不要です。
「とちぎんアプリ」をダウンロード後、「はじめての方」からアカウントを新規に登録してください。
※「マネーフォワード for 栃木銀行」に登録のメールアドレスとパスワードではログインできません。
・App Store(iOS):
https://apps.apple.com/app/id6447880116
・Google Play(Android):
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.tochigibank.bankapp
「とちぎんアプリ」のくわしいサービス内容はこちらをご確認ください。
※「とちぎんアプリ」では、過去のお取引明細をアカウント登録日の3ヶ月前まで遡って確認できます。
- サービス終了/「マネーフォワード for 栃木銀行」のデータを削除したい
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「マネーフォワード for 栃木銀行」から「とちぎんアプリ」へのデータ引き継ぎが完了していて、サービス終了日より前にデータ削除をご希望される場合は、アカウント退会の手続きをしていただくことも可能です。
※「とちぎんアプリ」へ引き継ぎをご希望の場合、退会されると引き継ぎができなくなるため、退会せずに引き継ぎ手続きを行なってください
■退会方法:iOS版アプリ
- 下部メニュー「その他」タップ
- 「ユーザー設定」>「退会」をタップ
- 「確認」と「退会理由」にチェックを入れる
- 「退会する」タップ
■退会方法:Android版アプリ
- 左上「≡」タップ
- 「設定」タップ
- 「アカウント」>「退会」をタップ
- 「確認」と「退会理由」にチェックを入れる
- 「退会する」タップ
■退会方法:Web版サービス
https://tochigi.x.moneyforward.com/profile
- 上記を開きログイン
- 画面最下部の「退会する」をクリック
- 「データ削除について確認」と「退会理由」にチェックを入れる
- 「退会する」をクリック
※ 退会手続きを行うと「マネーフォワード for 栃木銀行」にご登録のデータが削除されます。
※ 退会手続き後の取消やデータの復元、「とちぎんアプリ」への引き継ぎはできませんのでご了承ください。
- とちぎんアプリ/データ引き継ぎの手順を教えてください
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「マネーフォワード for 栃木銀行」から「とちぎんアプリ」へのデータ引き継ぎにつきましては、以下の手順でお手続きください。
■データ引き継ぎお申し込みの手順
- 「とちぎんアプリ」にログイン
- 下部メニュー「お金管理」をタップ
- 内容を確認のうえ、「お金管理をはじめる」をタップ
- 注意事項を確認のうえ、「データを引き継ぐ」をタップ
- データ引き継ぎの詳細を確認のうえ、「内容を確認のうえ次へ」をタップ
- 「マネーフォワード for 栃木銀行」のアカウントのメールアドレスとパスワードを入力し、「ログインする」をタップ
- 「マネーフォワード for 栃木銀行」アカウントの利用に関する詳細を確認のうえ、「許可する」をタップ
- 「データの引き継ぎの申し込みが完了しました」が表示されたら申込完了
※データ引き継ぎが完了すると、登録したメールアドレス宛に完了メールをお送りします。
※申込完了からデータの反映までにお時間をいただく場合がございます。お時間をあけてご確認ください。
なお、データの引き継ぎは「とちぎんアプリ」のアカウントごとに1回までとなります。
あらかじめ引き継ぎをするアカウントを確認のうえ、お申し込みいただきますようお願いします。
- とちぎんアプリ/引き継ぎ可能なデータについて教えてください
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データの引き継ぎをお申し込みいただくと、以下のデータが引き継がれます。
・「マネーフォワード for 栃木銀行」で反映されていた、栃木銀行以外の金融機関の残高、入出金履歴およびメモ
・「マネーフォワード for 栃木銀行」で手入力していた入出金履歴
- とちぎんアプリ/データ引き継ぎを申し込むとエラーが表示されます
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一時的にデータの送信に失敗した場合に表示されます。
お日にちやお時間をおいて、あらためてデータの引き継ぎをお手続きください。
再度お試しいただく場合は、以下についてご確認ください。
・ご利用の端末で「電池の最適化」や省電力モードをご利用の場合はオフにする
・タスク管理アプリや省電力アプリ、広告ブロックアプリをご利用の場合はオフにする
・端末を再起動する
・Wi-Fiとモバイルデータ通信などネットワークを切り替える
上記の内容で疑問が解決できなかった方はこちらからお問い合わせ下さい。
