退会したあともメールが届くので、配信を停止したい

「かんたん通帳」は、アプリのアンインストールのみでは退会完了となりません。
ご利用されていたアカウントの退会が完了していないか、他のメールアドレスで登録されていることが考えられます。

お手数ですが、メールを受信しているメールアドレスをご確認のうえ、そのメールアドレスとパスワードまたは、Apple ID/Googleアカウントでログインして退会をご対応ください。

※「かんたん通帳」のアプリをアンインストールされており、退会操作が難しい場合には、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※Apple ID/Googleアカウントでログインする際は、ログインボタンの下の「他サービスでログイン」にあるアイコンをタップしてください。

■退会の手順
  1. 「かんたん通帳」にログインする
  2. ホーム左上のメニューアイコン(「人型マーク」または「三本線」を)タップする
  3. 「アプリ」をタップする
  4. 画面最下部「かんたん通帳」をタップする
  5. 「確認」および「退会理由」にチェックを入れて、「退会」をタップする

【Apple IDによるログインをされていた場合のご注意】
※Apple IDによるログインの機能は、一部の銀行の「かんたん通帳」で提供しています。

下記の条件1.2.に一致する場合、Appleがランダムで作成した<@privaterelay.appleid.com>ドメインのメールアドレスで登録されていることがございます。

  1. 新規登録の際に「Appleでサインアップ」を選択
  2. Apple IDのアカウント設定で「メールを非公開」にしている

参照:「Apple でサインイン」を使っている App を管理する(Appleサポート)

この場合に、受信しているメールアドレスとパスワードではログインできないため、必ず「他サービスでログイン」にあるAppleのアイコンをクリックしてログインしてください。

なお、Appleが発行した<@privaterelay.appleid.com>ドメインのメールアドレスは、下記の方法でご確認いただけます。

■iOS端末での確認方法
  1. iPhoneの設定アプリを起動する
  2. 「ユーザ名」をタップする
  3. 「パスワードとセキュリティ」をタップする
  4. 「Apple IDを使用しているApp」をタップする
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