Android版アプリをご利用で、端末にインストールされているGoogle Chromeが最新版でない場合、特定の画面が白くなることがあります。
対処方法は下記をご確認ください。

■対象の画面
無通帳への切替の説明

■対処方法
「かんたん通帳」をインストールしている端末のGoogle Chromeを最新版にアップデートしてください
※Google Chromeのアップデートは端末の「設定」または「Google Play」より操作できます